Отзывы покупателей

добрый день, хочу сказать спасибо, заказала шкафчики в детскую на вашем сайте, очень быстро перезвонил администратор не запомнила имя  очень вежливый молодой человек сделал уточнения по заказу , все подробно рассказал о доставке и оплате, мебель привезли в указанные сроки водитель- курьер тоже очень вежливый,позвонил уточнил время когда нам будет удобно принять наш заказ,  привезли в обговореное время можно было часы сверять , все разгрузили и помогли поднять за что огромное спасибо  

Не понравилось отношение сотрудников магазина на улице Мира 172.

Здравствуйте. Заказывали коляску через интернет-магазин. Доставили быстро до пункта самовывоза. Пришли забирать,стояла уже собранной. Показали,что все целое.Коляска по форме соответствует картинке. Как и хотели. Один минус-цвет не соответствуют описанию. Заказывали т. синий+мятный,а пришел т.синий+явно голубой.

Здравствуйте. В вашем магазине в январе этого года по адресу Мира 172 был приобретен "Космический песок". Приобретен был в подарок ребенку на день рождение. Поэтому было вдвойне обидно обнаружить песок совершенно ненадлежащего качества. На упаковке указано "воздушный, хорошо тянется, не сохнет". По факту песок оказался очень твердым, разваливается на куски, мгновенно застывает, размять руками его очень сложно даже взрослому человеку, для 3х летнего ребенка это просто невозможно. В целом песок просто как камни. Пришли в магазин с просьбой обменять на песок надлежащего качества, так как песок мы раньше уже неоднократно покупали в других магазинах других фирм, и прекрасно знаем каким он должен быть. На месте продавец не смог решить нашу проблему и предложила написать заявление на возврат, что мы и сделали. Через пару дней нам пришел ответ, что песок отличного качества и соответствует заявленным характеристикам. Письменный ответ за подписью Гвоздевой М.В. и Павленко А.П. Так вот мне интересно, эти люди сами вообще видели товар, который им принесли на обмен/возврат? Сами проверяли его? Или просто сказали продавцам отписаться от нас этой бумагой? Все чеки, заявления и ответы у нас на руках, как и сам песок. Сейчас мы составляем жалобу в Роспотребнадзор и Организацию по защите прав потребителей. Далее, если будет необходимо, то и в суд. Хотелось бы не пускать в ход жалобы, а решить все мирным путем.